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Converta o seu cartão de crédito/débito de plástico um lindo e luxuoso cartão de metal 💳

Condições gerais.

A WONDCARD (plataforma https://wondcard.com), visa oferecer serviços de conversão de cartões de crédito e débito em metal.

Em todo o site, os termos "plataforma", “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a WONDCARD do grupo CAPACARD PRODUTOS PERSONALIZADOS LTDA ou o Website. E os termos "cliente", "usuário" e "você" referem-se ao adquirente do serviço.

Nós nos reservamos o direito de limitar as vendas de nossos serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou pedidos que usam o mesmo faturamento e / ou endereço de entrega.

Podemos, a qualquer momento, sem restrições, publicar ou distribuir imagens do seu cartão após a conversão em nossas redes sociais (Facebook e Instagram), sendo que iremos ocultar qualquer informação sensível, como nome ou número do cartão. As imagens serão usadas unicamente para divulgação da WONDCARD.

Da aceitação.

O presente termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre nós e o cliente.

Ao utilizar a plataforma ou adquirir algum serviço da mesma, o cliente aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidade cabíveis.

O presente termo é um contrato de adesão e sua aceitação é imprescindível para utilizar a plataforma ou adquirir qualquer produto fornecido por nós. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, você não deve utilizá-los.

Do serviço oferecido.

Nós disponibilizamos a conversão de cartões de pagamento (crédito e débito) em metal, com a possibilidade de gravação a laser de uma arte personalizada criada pelo cliente. Para tal, é necessária a disponibilização de um cartão de pagamento funcional pelo cliente, para que seja possível realizar a conversão.

Não somos uma emissora ou produtora de cartões, apenas realizamos a conversão de um cartão já existente em metal.

O cartão de metal consiste em uma chapa de aço inoxidável, com cerca de 85,6x53,98x0,8 milímetros, com peso médio de 28 gramas.

O processo de conversão consiste na remoção do chip do cartão de plástico do cliente para fixação no cartão de aço, com opção de gravação a laser de uma arte personalizada criada pelo cliente no momento da realização do pedido.

Esse produto pode ter quantidades limitadas e está sujeito a devolução ou troca de acordo com nossa política de devolução, descrita na sessão "Da troca ou devolução".

Tentamos exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos cartões. Mas não podemos garantir que a exibição seja coerente com a realidade.

Todas as descrições ou preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer serviço a qualquer momento.

O cartão de aço pode conter pequenos arranhões ou marcas decorrentes do processo de fabricação e, portanto, não é considerado falha.

A utilização do cartão de aço pode causar arranhões e, portanto, não é considerado falha.

O pagamento por aproximação do cartão do cliente (caso exista) irá deixar de funcionar em grande parte das maquininhas de pagamento após o processo de conversão, não sendo considerado defeito.

O cartão de aço não irá funcionar em grande parte dos caixa eletrônico (ATM), não sendo considerado defeito.

A tarja magnética do cartão de plástico não será transferida para o cartão de aço, ficando disponível apenas no cartão de plástico.

Dos preços.

A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos produtos e serviços sem consulta ou anuência prévia do cliente.

Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.

Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao cliente antes da finalização do pedido.

Cada modelo de cartão de aço pode possuir um valor diferente, conforme suas especificações e características.

Da aquisição e pagamento do pedido.

O cliente concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. E assume total responsabilidade pelas informações fornecidas ao realizar o pedido.

O cliente aceita receber e-mails da WONDCARD, unicamente para informá-lo sobre atualizações do pedido, como pagamento ou envio.

Após 7 dias da realização do pedido, caso o mesmo não seja pago será arquivado e não poderá mais ser acessado pelo cliente, sendo necessário a realização de um novo pedido.

Ao realizar o pedido, iremos fornecer ao cliente todas as opções de pagamento aceitáveis disponíveis naquele momento para cumprir a transação.

O cliente autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, ou preenchidas no momento em que realiza sua compra, além de outras expressamente descritas na nossa Política de Privacidade.

Na compra do serviço, a plataforma poderá solicitar as informações financeiras do cliente, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o cliente concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados pela plataforma. Referidos dados financeiros poderão ser armazenados para facilitar acessos e contratações futuras.

Entre a realização e o pagamento do pedido, o modelo de cartão escolhido pode sair de estoque, neste caso, o cliente poderá optar por receber a devolução do pagamento ou escolher um modelo diferente.

A arte que será gravada a laser no cartão é de total responsabilidade do cliente e deverá ser criada utilizando o editor de imagem desta plataforma.

A gravação a laser possui uma limitação de resolução, assim, caso algum elemento da arte criada pelo cliente possua um tamanho menor que 30 pixels (ou 2 milímetros), o mesmo não ficará completamente visível na gravação, não sendo considerado defeito.

Do envio.

Os tempos de envio podem variar de acordo com a disponibilidade e sujeitos a atrasos resultantes de atrasos postais ou de força maior, pelos quais não seremos responsáveis.

Não somos responsáveis por avarias ou perda do produto durante o envio, visto que não temos nenhuma ligação com os Correios.

O pagamento pelo envio do cartão até o endereço informado pela WONDCARD fica a cargo do cliente, sendo que o valor pode variar conforme a localidade e será informado pelos correios no momento da postagem

O envio do cartão de plástico até o endereço informado pela WONDCARD para realização do serviço é de total responsabilidade do cliente, sendo que as informações para postagem serão disponibilizadas pela plataforma após a aprovação do pagamento e enviadas para o e-mail usado na realização do pedido.

O cliente assume a responsabilidade pelo embalo do produto e envio até a WONDCARD após a realização e pagamento do pedido, conforme informações de postagem fornecidas por esta plataforma e por e-mail.

O não envio do cartão pelo cliente em até 14 dias resultará no cancelamento do pedido e devolução do pagamento, conforme o meio disponível, podendo haver a cobrança de taxa pela plataforma de pagamento (Mercado Pago ou Pagar me).

O envio do produto finalizado é de responsabilidade da WONDCARD, sendo que poderá ocorrer até 5 dias após a finalização do serviço de conversão.

O envio do produto finalizado irá conter o cartão de aço juntamente com o cartão de plástico do cliente.

Da realização do serviço.

O prazo para realização do serviço é de até 5 dias úteis.

Após a conversão, o pagamento por aproximação do cartão (caso exista) irá deixar de funcionar em grande parte das maquininhas de pagamento, o cartão irá deixar de funcionar em grande parte dos caixa eletrônico (ATM) e a tarja magnética ficará disponível apenas no cartão de plástico, não sendo transferida para o cartão de aço.

Existe a chance (cerca de 5% dos pedidos) de o chip ser danificado durante o processo de conversão, neste caso o cliente poderá optar por enviar um novo cartão de plástico para realização do serviço dentro do prazo de 15 dias ou cancelar o pedido e receber a devolução do pagamento.

Antes e depois da realização do serviço o chip do cartão será testado, para validar se o mesmo está funcionando corretamente, sendo que nenhuma cobrança será efetuada.

Da troca ou devolução.

Antes de realizar a devolução, é fundamental entrar em contato conosco através do email contato@wondcard.com ou pelo telefone (11) 97681 9996.

Junto do cartão coloque uma nota informando o porque da sua insatisfação, assim podemos melhorar a qualidade dos nossos serviços.

O valor referente ao frete não será reembolsado, visto que a entrega do produto ocorreu corretamente.

O ressarcimento do valor pago será efetuados somente após uma análise das condições em que o produto se encontra. Confirmado o ressarcimento, num prazo de até 7 dias o estorno será efetuado pelo meio usado na compra, ou via depósito bancário.

Caso a devolução não atenda aos requisitos descritos abaixo, poderemos nos reservar o direito de não aceitar a devolução. Devolução por arrependimento, Se você ficou insatisfeito, arrependido ou deseja desistir, o prazo para devolvê-lo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Após este prazo, ficamos isentos de aceitar a devolução.

O produto deverá estar em perfeito estado, sem marcas de uso, livre de arranhões ou danos externos, do contrário, ficamos isentos de aceitar a devolução.

Não efetuamos devolução por arrependimento de produtos com arte personalizada gravada a laser, a menos que seja constatado algum defeito, visto que a mesma foi criada e aprovada pelo cliente e não poderá ser recomercializada. Troca de produto com defeito, Se você perceber algum defeito no seu produto, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega. Você será orientado sobre os procedimentos e, caso autorizado, a troca ou ressarcimento do valor pago pelo produto.

Não serão aceitas trocas ocasionadas por mau uso ou danos causados pelo cliente.

O não funcionamento do cartão de aço em caixas eletrônicos (ATM), pagamento por aproximação ou no modo deslizar (pagamento por tarja magnética) não são considerados defeito, visto que se trata de uma limitação do produto, como descrito na sessão "Do produto e serviço oferecido".

A troca ou o ressarcimento do valor pago serão efetuados somente após uma análise das condições em que o produto se encontra.

Se o modelo do cartão a ser trocado não estiver disponível em estoque, poderá ser substituído por outro, cabendo ao cliente o pagamento da diferença no valor, se houver. Caso não deseje a troca, o cliente poderá solicitar o ressarcimento do valor pago.

Caso solicitada a troca do produto, o cliente deverá enviar um novo cartão de plástico com um chip funcional para o endereço da WONDCARD, e após o recebimento, em até 7 dias faremos o envio do novo cartão de aço ao cliente.

Caso o cliente não possua um cartão de plástico, não poderemos fazer a troca do produto, sendo realizada a devolução do valor pago.

Se o defeito for constatado após o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da entrega do produto, o mesmo entra no Prazo de Garantia, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Do suporte.

Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do contato@wondcard.com ou pelo telefone (11) 97681 9996.

Todas as mensagens enviadas são respondidas em até 48 horas úteis.

Dos direitos autorais.

A estrutura do site, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da WONDCARD, observados os termos da Lei da Propriedade Industrial (nº 9.279/96), Lei de Direitos Autorais (nº 9.610/98) e Lei do Software (nº 9.609/98) estão devidamente reservados.

Este Termo não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.

O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da WONDCARD, puníveis nos termos da legislação aplicável.

O usuário concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do serviço, uso do serviço ou acesso ao serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem autorização expressa escrita por nós.

Das alterações.

Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações, unilateralmente e a qualquer tempo, por parte da WONDCARD, para adequar ou modificar os serviços, bem como para atender novas exigências legais. As alterações serão veiculadas pelo site https://wondcard.com  e o usuário poderá optar por aceitar o novo conteúdo ou por cancelar o uso dos serviços.

 

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